Kayıt Sayfasına Dön

Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Zalviora Technologies tarafından işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

2.1 Kimlik Bilgileri

• Ad ve Soyad
• T.C. Kimlik Numarası (yasal zorunluluk halinde)
• Doğum tarihi

2.2 İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri
• Şirket bilgileri

2.3 Dijital İzleme Verileri

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar
• Ziyaret tarihi ve saati
• Çerezler (cookies)

2.4 Finansal Bilgiler

• Fatura bilgileri
• Vergi numarası
• Ödeme geçmişi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. Hizmetlerimizin sunulması ve yönetimi
2. Müşteri ilişkileri yönetimi
3. Sözleşmelerin kurulması ve ifası
4. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Finansal raporlama ve muhasebe işlemleri
6. Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
7. İstatistiksel analizler ve raporlama
8. Güvenlik süreçlerinin yürütülmesi
9. Hizmet kalitesinin artırılması
10. Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Veri Kategorisi	Saklama Süresi
Müşteri bilgileri	Sözleşme süresi + 10 yıl
Finansal veriler	10 yıl (yasal zorunluluk)
Log kayıtları	2 yıl
Pazarlama verileri	İzin iptaline kadar
Çerez verileri	1 yıl

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Yasal otoriteler (mahkemeler, kolluk kuvvetleri, düzenleyici kurumlar)
• İş ortaklarımız (yalnızca hizmet sunumu için gerekli ölçüde)
• Tedarikçiler ve alt yükleniciler
• Bağımsız denetim firmaları
• Hukuk danışmanları

7. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aldığımız önlemler:

• SSL şifreleme teknolojisi
• Güvenlik duvarları ve antivirüs sistemleri
• Düzenli güvenlik testleri ve denetimler
• Erişim kontrol sistemleri
• Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri
• Personel gizlilik eğitimleri
• Gizlilik sözleşmeleri

8. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanılan çerez türleri:

8.1 Zorunlu Çerezler

Web sitesinin çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Devre dışı bırakılamazlar.

8.2 Performans Çerezleri

Ziyaretçi sayısı ve trafik kaynakları hakkında bilgi toplar.

8.3 Fonksiyonel Çerezler

Tercihlerinizi hatırlar ve kişiselleştirilmiş özellikler sunar.

8.4 Pazarlama Çerezleri

Size özel reklamlar göstermek için kullanılır.

9. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme veya silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Veri Sahibi Başvuru Prosedürü

Haklarınızı kullanmak için:

1. E-posta: privacy@zalviora.com adresine kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle başvurabilirsiniz
2. Posta: Islak imzalı dilekçenizi şirket adresimize gönderebilirsiniz
3. KEP: zalviora@hs01.kep.tr adresine güvenli elektronik imza ile başvurabilirsiniz

11. Veri İhlali Durumunda

Kişisel verilerinizin güvenliğini etkileyebilecek bir ihlal durumunda:

• 72 saat içinde KVK Kurulu'na bildirim yapılır
• İhlalden etkilenen kişilere en kısa sürede bilgilendirme yapılır
• İhlalın etkilerini azaltmak için gerekli önlemler alınır

12. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. 18 yaş altı bireylerin veli veya vasilerinin izni olmadan kişisel veri paylaşmamaları gerekmektedir.

13. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde kendi gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

14. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda web sitemizde duyuru yapılacak ve kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilecektir.

15. Uluslararası Standartlar

Veri güvenliği uygulamalarımız aşağıdaki uluslararası standartlara uygundur:

• ISO 27001 - Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
• ISO 27018 - Bulut Gizliliği
• GDPR - Avrupa Veri Koruma Tüzüğü (uygulanabilir olduğu ölçüde)